Laptop mit Darstellung der Globalsafe-Website-Funktionen, wobei personalisierte Bilder in einer Mobile-Phone-Applikation gezeigt werden.

Daisychain

Eine Kampagnenplattform für politische Organisationen, Non-Profit-Organisationen und Aktivist:innen. Sie unterstützt diese dabei, mit personalisierten Nachrichten und Automatisierung mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten. Wir haben gemeinsam an der Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit der Plattform gearbeitet – die Performance verbessert, die Instrumente zur Kontaktaufnahme verfeinert und die Kampagnenplanung intuitiver gestaltet.

Ort: Vereinigte Staaten von Amerika

Branche: Technologie, Information und Internet

Webseite: www.daisychain.app

Kooperationszeitraum: 1 Jahr

Teamgröße: 2 Ingenieure

Dienstleistungen: Softwareentwicklung

Über den Klienten

Daisychain bietet eine Komplettlösung für Advocacy-Kampagnen und vereint Messaging, Kontaktmanagement und Planungstools in einer einzigen Benutzeroberfläche. Durch die Optimierung der Zusammenarbeit von Teams mit Daten und der Kommunikation mit Unterstützern ermöglicht die Plattform Organisationen die Durchführung effizienter und zielgerichteter Outreach-Maßnahmen. FlexMade unterstützt Daisychain weiterhin mit Verbesserungen, die auf eine verbesserte Personalisierung, Datenklarheit und langfristige Skalierbarkeit abzielen.

Daisychain CRM-Website: Das intelligentere CRM für Kampagnen und Anliegen, dem NCDEMS, Swing Left und SURJ vertrauen.

Über das Projekt

Das Projekt zielte darauf ab, die Daisychain-Plattform zu verbessern, um umfangreiche, datengesteuerte Outreach-Kampagnen besser zu unterstützen. Gemeinsam haben wir das System optimiert, sodass Kampagnenmanager jeden Schritt ihrer Outreach-Aktivitäten zentral planen und verwalten können. Schlüsselfunktionen – wie personalisierte GIF-Nachrichten, ein E-Mail-Builder, Kampagnenautomatisierung, das Pathways-Planungsboard und ein People CRM – wurden in eine einheitliche Plattform integriert. Diese Verbindung eliminiert Datensilos und ermöglicht eine nahtlose Kommunikation zwischen verschiedenen Kampagnen-Tools. Diese Integration unterstützt Teams dabei, die Kommunikation konsistent zu halten, Unterstützer-Journeys zu verwalten und Kampagnen ohne zusätzliche Komplexität zu skalieren.

Ziele & Herausforderungen

Unser Fokus lag darauf, Kampagnen in die Lage zu versetzen, relevanten Content effizient und zuverlässig an große, vielfältige Zielgruppen auszuliefern. Zu den Verbesserungen gehörten ein intelligenteres Zielgruppen-Targeting, ein optimiertes Datensatzmanagement und eine schnellere Plattform-Performance. Eine zentrale Herausforderung bestand darin, die intuitive Bedienbarkeit des Systems beizubehalten und gleichzeitig erweiterte Anwendungsfälle zu unterstützen. Von vereinfachten Planungstools bis hin zur stabilen Nachrichtenzustellung in großem Umfang zielten die Aktualisierungen darauf ab, Reibungsverluste zu reduzieren und Teams dabei zu unterstützen, sich auf die Strategie zu konzentrieren.

Ansatz & Methodik

Wir sind das Projekt mit dem Fokus auf Benutzerbedürfnisse und die Fähigkeit, mit dem Bedarf zu wachsen, angegangen. Wir haben die Datenverwaltung des Systems neu organisiert, um eine schnellere Leistung auch bei großen Informationsmengen zu gewährleisten. Auf der Benutzerseite haben wir einfache Werkzeuge wie einen benutzerfreundlichen E-Mail-Editor mit Vorlagen und Integration mit Maily sowie ein Werkzeug zum Entwerfen personalisierter Multimedia-Nachrichten erstellt. Wir haben auch das Workflow-Planungstool verbessert, sodass Kampagnenteams ihre Outreach-Schritte einrichten und verfolgen können. Um die Daten sauber und organisiert zu halten, haben wir eine Funktion zum Zusammenführen doppelter Kontakte hinzugefügt und die Suche nach Personen vereinfacht. Wir haben sichergestellt, dass das System eine große Anzahl von Kontakten verarbeiten kann, indem wir seine Leistung getestet und verbessert haben. Während des gesamten Prozesses haben wir eng mit dem Daisychain-Team zusammengearbeitet und durch regelmäßiges Feedback sichergestellt, dass die Plattform sowohl funktional als auch einfach zu bedienen ist.

Daisychain E-Mail Marketing Software-Oberfläche: E-Mail-Automatisierungstools für personalisierte Kundenansprache.

Personalisierte Ansprache (Charms & E-Mail-Kampagnen)

Kampagnenteams können personalisierte SMS/MMS mit benutzerdefinierten GIFs (Charms) und dynamischen E-Mails versenden. Beide Tools greifen auf Unterstützerdaten wie Namen und lokale Veranstaltungen zurück, um maßgeschneiderte Nachrichten in großem Umfang zu erstellen. Der E-Mail-Builder ermöglicht es Benutzern, Elemente per Drag-and-Drop zu verschieben und zielgerichtete Kampagnen ohne Programmierung zu versenden, während Charms SMS durch dynamische Grafiken ansprechender gestalten.

Automatisierung & Kampagnenmanagement

Daisychain ermöglicht es Teams, automatisierte Arbeitsabläufe über verschiedene Kanäle hinweg einzurichten. Kampagnen können Aktionen auslösen (z. B. das Versenden einer Follow-up-E-Mail), basierend auf dem Verhalten der Unterstützer. Diese Tools verbinden Charms und E-Mail-Kampagnen nahtlos miteinander und stellen sicher, dass jeder Unterstützer zur richtigen Zeit die relevante Kommunikation erhält, ohne manuellen Aufwand.

Daisychain-Automatisierungensoberfläche mit Schritten zur Steigerung des Engagements und zur Optimierung der Workflow-Effizienz.

Softwareoberfläche von Daisychain Pathways, die einen vereinfachten Unterstützer-Pfad und einen optimierten Freiwilligen-Onboarding-Prozess darstellt.

Kampagnenpfade (Kampagnenübersicht)

Dieses visuelle Tool unterstützt Kampagnenteams bei der Planung und Nachverfolgung ihrer Kontaktaufnahmen. Ähnlich einer Kanban-Tafel können Mitarbeiter Unterstützer durch verschiedene Phasen bewegen (z. B. kontaktiert, überzeugt), Aufgaben für jeden Schritt zuweisen und den Fortschritt in Echtzeit verfolgen. Es stellt sicher, dass die Kampagne organisiert bleibt, und ermöglicht es den Teams, die Kontaktaufnahme effizient zu verwalten.

Personalmanagement & Datentransparenz

Dieses Modul fungiert als schlankes CRM und bietet eine umfassende Übersicht über die Aktivitäten jedes Unterstützers über alle Kanäle hinweg. Es führt doppelte Profile zusammen, organisiert Daten und ermöglicht eine erweiterte Segmentierung für personalisierte Ansprachen. Dank gespeicherter Suchvorgänge und automatischer Aktualisierungen können Teams ihre Kontakte mühelos verwalten.

Daisychain, eine Plattform zur Steigerung der Wählerbeteiligung, mit einer Benutzeroberfläche, die auf personenorientierte CRM-Funktionen für das Kampagnenmanagement fokussiert.

Daisychain, eine Plattform zur Förderung der Wählerbeteiligung, präsentiert auf ihrer Website Targeting-Tools zur Organisation und Ansprache von Zielgruppen.

Erweiterte Zielgruppenansprache & Skalierbarkeit

Daisychain bietet leistungsstarke Segmentierungswerkzeuge, die es Kampagnenverantwortlichen ermöglichen, Unterstützer nach Standort, Verhalten und Engagement zu filtern und gezielt anzusprechen. Das System verarbeitet große Datenmengen rasch und stellt sicher, dass Kampagnen schnell und reaktionsfähig bleiben, selbst wenn die Zielgruppe wächst. Diese Skalierbarkeit ermöglicht es Kampagnen, die richtigen Personen mit personalisierten Inhalten in großem Umfang zu erreichen.

Responsives Webdesign, dargestellt auf Laptop-, Tablet- und Smartphone-Bildschirmen, für digitales Marketing.

Erledigt

Die Lösung

Alle Module wurden in ein kohärentes System integriert, um einen reibungslosen Datenfluss und einen einfachen Zugriff auf die Werkzeuge zu gewährleisten. Wesentliche Funktionen wurden intuitiver gestaltet und die Nachrichtenübermittlung hinsichtlich Geschwindigkeit und Volumen optimiert. Diese Verbesserungen tragen dazu bei, dass Daisychain umfangreiche Multichannel-Kampagnen zuverlässiger und einfacher unterstützen kann.

Das Ergebnis

Nach den Aktualisierungen ist die Plattform spürbar schneller und benutzerfreundlicher geworden. Kampagnenteams können nun Unterstützer einfacher segmentieren, erreichen und einbinden, selbst bei der Verarbeitung großer Datensätze. Dank verbesserter Leistung und übersichtlicheren Datenwerkzeugen verbringen Teams weniger Zeit mit der Einrichtung und mehr mit wirkungsvoller Ansprache. Diese Verbesserungen haben dazu beigetragen, dass Kampagnen effizienter ablaufen und mehr Menschen erreicht werden können.